Privacybeleid

Inleiding

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer u onze site bezoekt of een account aanmaakt, hoe we die informatie gebruiken en delen, welke rechten u heeft op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die we verzamelen via onze website, accountregistratie, klantenservicekanalen en alle gerelateerde diensten die wij aanbieden. Het beschrijft hoe we gegevens behandelen van gebruikers, geregistreerde accounthouders en potentiële klanten.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt en informatie die we automatisch verzamelen. Voorbeelden zijn:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, geboortedatum en woonadres.
• Account- en inloggegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, accountinstellingen en verificatiestatus.
• Verificatiedocumenten: door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, bewijs van adres en andere identiteitsdocumenten wanneer dit vereist is voor accountverificatie.
• Technische en apparaatgegevens: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem en verbindingsgegevens.
• Gebruik- en interactiegegevens: bezochte pagina's, gebruikte functies, tijd en duur van bezoeken en voorkeuren die u in uw account instelt.
• Communicatiedata: correspondentie die u via ondersteuningskanalen naar ons stuurt en onze antwoorden.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, om accounts te beheren en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. Veelvoorkomende toepassingen zijn:

• Het aanmaken en beheren van uw account en het bieden van toegang tot functies op de site.
• Het verifiëren van uw identiteit en uw geschiktheid om onze diensten te gebruiken wanneer dit vereist is.
• Het exploiteren, verbeteren en personaliseren van de website en diensten.
• Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenondersteuning.
• Het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.
• Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen en het reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties.
• Het verzenden van servicemeldingen, updates en informatie over wijzigingen in onze voorwaarden en beleidsregels.

Rechtsgronden voor verwerking (AVG)

Waar de AVG van toepassing is, baseren we de verwerking van persoonsgegevens op een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is om de door u gevraagde diensten te leveren.
• Wettelijke verplichting: verwerking die vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevende eisen.
• Gerechtvaardigd belang: verwerking die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals veiligheid, fraudepreventie, verbetering van diensten en handhaving van onze voorwaarden, mits deze belangen niet worden overschaduwd door uw rechten.
• Toestemming: wanneer u toestemming hebt gegeven voor specifieke activiteiten, zoals marketing of cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. U kunt toestemming op elk moment intrekken.

Accountverificatie en identiteitscontroles

Om onze gemeenschap te beschermen en te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, kunnen we u vragen identiteitsdocumenten en andere verificatiegegevens te verstrekken. Dit helpt ons uw identiteit te bevestigen, misbruik van accounts te voorkomen en de beveiliging van het platform te waarborgen. We verwerken verificatiegegevens op de hierboven beschreven rechtsgronden.

Delen en openbaarmaking van informatie

We kunnen persoonsgegevens in de volgende beperkte gevallen delen:

• Met onze dienstverleners en partners die namens ons diensten uitvoeren (hosting, analytics, identiteitsverificatie, beveiliging en ondersteuning). Zij mogen gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.
• Met toezichthouders, wetshandhavings- of andere autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is of om te reageren op rechtmatige verzoeken.
• Om fraude, beveiligingsincidenten of ander misbruik van de site te voorkomen of te onderzoeken en om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers en anderen te beschermen.
• Met uw toestemming wanneer u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een specifieke openbaarmaking.

We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer we uw persoonsgegevens internationaal doorgeven, gebruiken we waarborgen zoals standaard contractbepalingen of andere maatregelen om een adequaat beschermingsniveau voor uw gegevens te waarborgen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, gebruik te analyseren, voorkeuren te onthouden en basisfunctionaliteit te leveren. Soorten cookies zijn:

• Uitsluitend noodzakelijke cookies voor essentiële sitefuncties.
• Prestatie- en analytische cookies om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om deze te verbeteren.
• Functionele cookies om instellingen en voorkeuren te onthouden.
• Marketingcookies wanneer u toestemming hebt gegeven.

U kunt cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen en via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van sommige cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, waaronder om:

• Uw account te onderhouden zolang het actief is.
• Wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen na te komen die een langere bewaring vereisen.
• Geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen en onze wettelijke rechten te beschermen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, wissen we deze op veilige wijze of maken we ze anoniem.

Beveiligingsmaatregelen

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen conform de industrienormen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, accidenteel verlies, openbaarmaking of vernietiging. Maatregelen omvatten toegangscontroles, versleuteling tijdens verzending, veilige ontwikkelpraktijken en training van personeel. Geen enkele transmissie- of opslagmethode is volledig veilig, maar we werken eraan om uw gegevens op verantwoorde wijze te beschermen.

Uw rechten

Als u zich in de EU bevindt of in een ander rechtsgebied met vergelijkbare privacyrechten, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze kunnen onder meer omvatten:

• Het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we van u bewaren.
• Het recht om correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Het recht om in bepaalde gevallen verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
• Het recht om verwerking in bepaalde gevallen te beperken of ertegen bezwaar te maken, inclusief verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een contract en geautomatiseerd plaatsvindt.
• Het recht om toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we aan een verzoek voldoen. We reageren op geldige verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen, doorgaans binnen één maand.

Verantwoord gokken en gegevensgebruik

We verwerken gegevens ter ondersteuning van functies voor verantwoord gebruik, zoals accountlimieten, time-outs en uitsluitingen. De door u verstrekte informatie en uw gebruikspatronen kunnen worden gebruikt om deze hulpmiddelen mogelijk te maken, om contact met u op te nemen over veilige-speelopties en om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van personen onder de toepasselijke minimumleeftijd. Als we ontdekken dat we gegevens hebben verzameld van een persoon die wettelijk niet is toegestaan de dienst te gebruiken, nemen we stappen om die gegevens te verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wijzigingen ingrijpend zijn, zullen we een duidelijke kennisgeving geven. Voortgezet gebruik van onze diensten nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, houdt in dat u akkoord gaat met het herziene beleid.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of informatie wilt opvragen over onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op.